Вопросы и ответы

Банковская карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный шлюз на сайте, Яндекс Пэй (карта, СБП, QR-код), наложенный платёж Почты России и безналичный расчёт по счёту для юридических лиц.

Да. Яндекс Сплит — оплата частями до 6 месяцев без кредитного договора, подходит для запчастей и аксессуаров. Для крупных покупок (мотоциклы, квадроциклы, снегоходы) есть Супер Сплит — кредитная карта с лимитом до 1 млн рублей, оформляется с проверкой кредитной истории. Доступный лимит и график платежей показывает Яндекс Пэй при оформлении заказа.

Да, выставляем счёт с реквизитами на безналичную оплату. Для оптовых закупок есть отдельный оптовый отдел — оставьте заявку на странице «Оптовые продажи» или позвоните по телефону 8 (800) 350-05-65.

На все товары действует гарантия производителя. Срок зависит от товара и указан в его карточке. Гарантия распространяется на производственные дефекты и действует при соблюдении условий эксплуатации и монтажа из документации к товару.

Товар надлежащего качества — в течение 7 дней с момента получения, если упаковка не нарушена, нет следов монтажа и эксплуатации, сохранены пломбы и ярлыки. Товар ненадлежащего качества — 14 дней. Для возврата позвоните 8 (800) 350-05-65 или напишите на i-shop@w-motors.ru: менеджер подскажет адрес и оформит возврат. Деньги вернём или заменим товар в течение 10 дней после проверки.

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 350-05-65 или по почте i-shop@w-motors.ru, укажите номер заказа и опишите проблему. Обращения по гарантии рассматриваем за 3–5 рабочих дней; если нужна экспертиза — предупредим и продлим срок. По результатам отремонтируем, заменим товар или вернём деньги.

Ориентируйтесь на модель техники и артикул детали — они указаны в карточке товара и в характеристиках. Если не уверены, позвоните 8 (800) 350-05-65 или напишите на i-shop@w-motors.ru: менеджер проверит совместимость по модели двигателя, рамы или узла.

Наличие отображается в карточке товара. Если товара нет в наличии, его можно заказать — срок поставки менеджер подтвердит после оформления заявки.

Телефон: 8 (800) 350-05-65, звонок по России бесплатный. Почта: i-shop@w-motors.ru. Склад и самовывоз: Ижевск, ул. Пойма, 71, лит. Б. Реквизиты и схема проезда — на странице «Контакты».